Tool 12

Change
Impact

Voordat je iets over adoptie kunt zeggen moet je weten hoeveel er verandert, en voor wie. Scoor per doelgroep acht soorten impact. De uitkomst bepaalt hoe zwaar de begeleiding moet zijn, hoeveel mensen je daarvoor nodig hebt, en welke groep als eerste aan de beurt is.

Rekenregel
Impact × aantal mensen
bepaalt de volgorde,
niet impact alleen

Waarom
Een zware verandering
voor vier mensen is
iets anders dan een
lichte voor vierhonderd

Doelgroepen

0  niets — blijft zoals het was
1  klein — merkbaar, geen gewenning nodig
2  merkbaar — men moet iets afleren
3  groot — het werk voelt de eerste weken onhandig
4  alles anders — niets van gisteren geldt nog

Uitkomst

Matrix

Wat elke groep nodig heeft

Bevindingen